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Wie aktualisiere ich die Firmware-Version meines Samsung Smart TVs?

Es ist sehr wichtig, dass Sie die Firm- und Software Ihres Samsung SmartTV immer auf dem neuesten Stand halten...

 

Wie aktualisiere ich ein Samsung-Gerät?

Um Ihr Samsung-Gerät zu aktualisieren, befolgen Sie folgende Anleitung:

 

1. Schalten Sie Ihren Samsung SmartTV ein, stellen Sie sicher, dass er mit dem Internet verbunden ist. Manchmal ist es nötig, das Gerät fünf Minuten eingeschaltet zu lassen.

2. Mittels der Fernbedienung gehen Sie zu den Einstellungen, indem Sie auf der Fernbedienung auf "Menü" klicken. Drücken Sie den nach unten gerichteten PFeil, um zu "Support" zu gelangen (Neben dem Fragezeichen) und wählen Sie "Software Update" aus.

3. Wählen Sie "Online" aus.

 

Solange Ihr Samsung-Gerät mit dem Internet verbunden ist, wird ständig auf dem Samsung-Server nach Updates gesucht. Ist ein Update verfügbar, wird dieses automatisch installiert.

 

Ich habe die Anleitung befolgt, aber mein Samsung-Gerät aktualisiert sich nicht

In diesem Fall ist möglicherweise kein Update verfügbar. In manchen Fällen kann es aber auch daran liegen dass manche Samsung-Geräte sich nicht automatisch aktualisieren können, sodass keine neue Firmware-Version zum Installieren gefunden wird.

In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, die folgende Internetseite zu besuchen, um zu erfahren, wie Sie das Update manuell durchführen können:

 

https://dewuakitv.zendesk.com/hc/de/articles/201624691-Wie-kann-ich-manuell-die-Firmware-Version-meines-Samsung-Smart-TVs-aktualisieren-

 

Wenn trotz allem das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns bitte unter hilfe-de@rakuten.tv.

Es kann auch hilfreich sein, sich direkt mit Samsung in Verbindung zu setzen:


http://www.samsung.com/de/info/contactus.html

 



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