Wenn Sie sich nicht einloggen können und daher Ihr Passwort zurücksetzen möchten, folgen Sie diese Anleitungen:
1 - Klicken Sie auf den Link, um auf der Startseite von Rakuten TV zu landen : https://de.rakuten.tv/sessions/sign_in
Klicken Sie auf 'Passwort wiederherstellen':
2 - Im Anschluss gelangen zu folgender Seite, auf der Sie im markierten Feld Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf 'Weiter' klicken:
3 - Im Postfach Ihres E-Mail-Kontos sollte sich nun eine E-Mail vom Absender 'auto-mail-mm@mail.rakuten.com' und mit dem Betreff 'Wie kann ich mein Rakuten TV Passwort erneuern?' befinden. (Schauen Sie unbedingt auch im Spam-Ordner nach!)
Wenn Sie die E-Mail öffnen, erscheint folgender Link:
Wichtig: Der Link ist nur 30 Minuten gültig!
4 - Klicken Sie den Link und geben im letzten Schritt Ihr neues Passwort zweimal ein:
Klicken Sie zum Abschluss auf 'Zurücksetzen' und Sie werden auf die Rakuten TV-Startseite weitergeleitet, wo Sie sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort anmelden können.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Um das Passwort für Ihr Konto zu ändern, müssen Sie sich zuerst bei Rakuten TV mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort einloggen.
- Oben rechts klicken Sie auf die Person um wählen Sie Einstellungen von dem Menü.
- Geben Sie zunächst Ihr aktuelles Passwort und dann das neue ein.
- Sobald Sie alles ausgefüllt haben, klicken Sie auf "weiter", um Ihre Informationen zu aktualisieren.
Wir hoffen, dass diese Erklärung hilfreich war und Sie Ihr Passwort zurücksetzen bzw. ändern konnten.