Wie kann ich die Firmware auf meinem Philips-Fernsehgerät aktualisieren?

Die Firmware und Software Ihres Philips-Gerätes stets zu aktualisieren, ist sehr wichtig. Auf der einen Seite stellt Philips ständig Verbesserungen und Erweriterungen in Form von Aktualisierungen der Firm- bzw. Software zur Verfügung, auf der anderen Seite tun wir dasselbe mit der Rakuten TV-App. Daher ist es wichtig, dass sowohl die Firmware als auch die Rakuten TV-App ständig auf dem neuesten Stand sind. 

Wie aktualisiere ich die Firmware meines Philips-Gerätes?

1- Schalten Sie den Fernseher an und stellen Sie eine Internetverbindung her bzw. stellen Sie die vorhandene sicher. Manchmal dauert dieser Vorgnag bis zu 5 Minuten.

2- Mittels der Fernebedienung öffnen Sie das Menü 'Optionen' (Drücken Sie dazu die HOME-Taste auf der Fernbedienung) und öffnen Sie durch Drücken auf 'Ok' die 'Einstellungen'.

3- Wählen Sie 'Jetzt aktualisieren' und bestätigen Sie mit 'Ok'. 

Ihr Fernseher verbdindet sich nun mit den Servern von Philips und sucht nach verfügbaren Aktualisierungsdateien. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und Sie werden durch den Prozess geleitet.

Um den Prozess abzuschließen schaltet sich das Gerät automatisch ab und wieder ein. Warten Sie bis der Fernseher wieder eingeschaltet ist. Während des automatischen Aus- und Einschaltens betätigen Sie bitte keine Tasten, weder am Fernseher selbst noch auf der Fernbedienung.

 

...mein Philips-Gerät aktualisiert sich trotzdem nicht.

In diesem Fall ist möglicherweise keine aktuellere Version als die schon installierte verfügbar. In einigen Fällen kann es auch sein, dass der Fernseher die verfügbare Aktualisationsdateien nicht erkennt und deshalb die Aktualisierung nicht selbst einleitet.

In diesem Fall schauen Sie bitte 'manuell' nach, ob Ihr Fernseher tatsächlich aktualisiert ist:

 

 

Schritt 1: Ermitteln der installierten Firmware-Version:

  1. Drücken Sie die HOME-Taste auf der Fernbedienung.
  2. Wählen Sie 'Einstellungen', danach 'Software-Aktualisation', dann 'Information zur installierten Version' und drücken Sie 'Ok'.

Notieren Sie sich die angezeigte Version.

 

Schritt 2: Ermitteln Sie die seitens Philips für Ihr Modell verfügbare Firmware-Version

  1. Notieren Sie sich die genaue Modellbezeichnung Ihres Fernsehers.

    Wo kann ich die Modellbezeichnung finden?

        (Auf der Verpackung, im Handbuch, auf dem Etikett auf der Geräterückseite oder im Menü)
     
  2. Rufen die Support-Seite von Philips im Internet auf und geben Sie dort die Modellbezeichnung ein. http://www.philips.de/c-m/konsumenten-support
  3. Vergleichen Sie die installierte (notierte) Firmware-Version mit der angezeigten. Handelt es sich um eine aktuellere (Endziffern der angeeigten Version sind größer als die der notierten Version, z.B. "000.014.093.000") Version, folgenden Sie der Anleitung zum Herunterladen und installierten und führen Sie diese Schritte durch.

 

Diese Methode stellt allerdings die Ausnahme dar, da sich die große Mehrheit der Geräte selbstständig aktualisieren. Wenn hierbei Probleme auftreten, der Prozess Ihnen zu kompliziert erscheint oder Sie weitere Informationen wünschen, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Kundendienst von Philips in Verbindung.

 

Auf der folgenden Seite finden Sie sämtliche Informationen, um sich mit Philips in Verbindung zu setzen.

http://www.philips.de/c-w/support-home/support-contact-page.html

 

Wie aktualisiere ich die Rakuten TV-App auf meinem Philips-Fernseher?

Rakuten TV aktualisiert sich laufend selbst, weshalb Sie sich nicht um die manuelle Aktualisierung der App kümmern müssen. Jedes Mal beim Einschalten Ihres Fernsehers wird automatisch überprüft, ob eine Aktualisierung verfügbar ist, und wenn ja, wird diese direkt installiert. 

Ich finde Rakuten TV nicht im Menü.

Vereinzelt kann es vorkommen, dass die Rakuten TV-App nicht auf Ihrem Philips-Gerät angezeigt wird. In diesen Fällen müssten Sie warten, bis Philips die App auf Ihrem konkreten Gerät freischaltet. Nach Freischaltung installiert sich die App automatisch auf Ihrem Gerät.



War dieser Beitrag hilfreich?

1 von 1 fanden dies hilfreich